Пользовательское соглашение (правила использования сайта) Дата публикации: 16 января 2026 года Дата вступления в силу: 16 января 2026 года Редакция № 2 Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует отношения между Обществом с ограниченной ответственностью «НПО «Полёт» (далее — «Оператор» или «Мы») и физическими или юридическими лицами (далее — «Пользователь» или «Вы»), возникающие при использовании сайта npo-polet.ru (далее — «Сайт»), включая регистрацию, авторизацию, просмотр информации о товарах, оформление заказов и иные действия. Соглашение разработано в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации (далее — «ГК РФ»), Федеральным законом от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее — «ЗоЗПП»), Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — «Закон о ПД»), Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 № 612 «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом» (далее — «Правила дистанционной торговли»), а также иными нормативными актами Российской Федерации, с учетом изменений, вступивших в силу в 2025–2026 годах (включая усиление штрафов, требования к информации о товарах и локализации данных). Использование Сайта любым способом (включая просмотр страниц) означает полное и безоговорочное принятие условий настоящего Соглашения. Если Вы не согласны с условиями, пожалуйста, воздержитесь от использования Сайта. 1. Реквизиты Оператора • Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Научно-производственное объединение «Полёт» (ООО «НПО «Полёт») • ОГРН: 1256200006281 • ИНН: 6200017059 • Расчетный счет: 40702 810 2 0200 0144055 • БИК: 047888760, Корреспондентский счет: 30101 810 3 0000 0000760 • Юридический адрес: 391112, Рязанская область, м. р-н Рыбновский, г. п. Рыбновское, г. Рыбное, ул. Крымская, д. 1Г, КВ. 70. • Фактический адрес: 391112, Рязанская область, м. р-н Рыбновский, г. п. Рыбновское, г. Рыбное, ул. Крымская, д. 1Г, КВ. 70. • Адрес электронной почты: Npo-polet@yandex.ru • Телефон: +7 929 064 80 09 • Режим работы: Пн-Пт с 9:00 до 18:00 по московскому времени. Оператор зарегистрирован как оператор персональных данных в Роскомнадзоре под номером XX-XXXXXXX в соответствии с Законом о ПД. 2. Предмет Соглашения 2.1. Соглашение устанавливает правила использования Сайта, включая: • Просмотр информации о товарах, их характеристиках, ценах и наличии. • Регистрацию и авторизацию Пользователей. • Оформление заказов на покупку товаров дистанционным способом (для физических и юридических лиц). • Получение уведомлений о статусе заказа. 2.2. Сайт является интернет-магазином, где Пользователи могут ознакомиться с ассортиментом товаров, зарегистрироваться, авторизоваться и оформить заказ. Оплата производится по выставленному счету вне Сайта, а также безналичным способом при самовывозе, а также наличными при самовывозе. Оператор не осуществляет прямую обработку платежей. Доставка осуществляется через транспортные компании (ТК) или самовывозом, а также доставкой до двери от ТК. На Сайте отсутствуют чаты, внешняя реклама и обмен данными с третьими лицами за пределами необходимого для исполнения заказа. Сайт не содержит внешних ссылок на третьи ресурсы, кроме необходимых для сертификатов, ссылок на социальные сети организации (Telegram-канал и VK-группа) для контактов и информационных целей, без автоматической передачи персональных данных или интеграции. На Сайте размещается полная информация о товарах: наименование, производитель, страна происхождения, характеристики, цена, условия доставки, гарантия, срок службы (если применимо). Для товаров, подлежащих сертификации, с 1 сентября 2026 года предоставляются ссылки на реестры ЕАЭС (certify.gosuslugi.ru или аналогичные). 2.3. Для физических лиц применяются нормы ЗоЗПП; для юридических лиц — нормы ГК РФ. В случае противоречий приоритет имеют специальные нормы для потребителей. 2.4. Информация на Сайте предоставлена на русском языке в соответствии с требованиями законодательства (с 1 марта 2026 года — строго для всей обязательной информации). С 1 сентября 2026 года для товаров, подлежащих сертификации, размещаются ссылки на реестры сертификатов/деклараций соответствия. Оформление заказа регулируется Публичной офертой, размещенной на Сайте [ссылка на Публичную оферту]. 3. Регистрация и авторизация 3.1. Для оформления заказа Пользователь обязан пройти регистрацию на Сайте, предоставив: • Для физических лиц: ФИО, номер телефона, адрес электронной почты (если требуется для уведомлений). • Для юридических лиц: Наименование организации, ИНН, юридический адрес, контактные данные представителя (ФИО, телефон, email). 3.2. При регистрации Пользователь подтверждает: • Свое согласие с настоящим Соглашением, Публичной офертой, Политикой конфиденциальности и Согласием на обработку персональных данных (путем проставления акцепта). • Достоверность предоставленных данных. • Что он является дееспособным лицом (для физлиц) или уполномоченным представителем (для юрлиц). 3.3. После регистрации Пользователь получает доступ к личному кабинету. Авторизация осуществляется по логину email и паролю. Пароль должен быть сложным (минимум 8 символов, буквы/цифры). Пользователь несет ответственность за сохранность учетных данных и не вправе передавать их третьим лицам. 3.4. Оператор вправе заблокировать или удалить аккаунт Пользователя в случае нарушения Соглашения, предоставления недостоверных данных или подозрения в мошенничестве, уведомив Пользователя по email. 4. Правила использования Сайта 4.1. Пользователь вправе: • Просматривать информацию на Сайте. • Регистрироваться, авторизовываться и управлять личным кабинетом. • Оформлять заказы в соответствии с Публичной офертой. • Получать уведомления о статусе заказа. 4.2. Пользователь обязан: • Использовать Сайт только в законных целях. • Предоставлять достоверные данные. • Не нарушать права третьих лиц, включая интеллектуальную собственность. • Не распространять вредоносное ПО, спам или иную нежелательную информацию. • Соблюдать требования законодательства РФ. 4.3. Запрещенные действия: • Автоматизированный сбор данных без письменного согласия Оператора. • Взлом, DDoS-атаки или иные действия, нарушающие работу Сайта. • Распространение ложной информации, клеветы или контента, противоречащего закону. • Использование Сайта для незаконной торговли или иных противоправных целей. • Создание множественных аккаунтов для обхода ограничений. • Передача аккаунта третьим лицам без согласия Оператора. • Пользователь не вправе использовать автоматизированные средства (боты, скрипты) для парсинга данных без согласия, в т.ч. в соответствии с ФЗ-149 'Об информации'. В случае нарушения Оператор вправе ограничить доступ к Сайту без предупреждения. 4.4. Сайт может содержать ссылки на внешние ресурсы, включая сайты государственных органов, реестры сертификатов, официальные страницы Оператора в социальных сетях и иные ресурсы, размещаемые в информационных или обязательных целях. Оператор не несет ответственности за содержание и функционирование таких внешних ресурсов, если иное прямо не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
5. Возврат товаров и гарантии 5.1. Для физических лиц возврат товара осуществляется в соответствии с требованиями Закона РФ «О защите прав потребителей», включая ст. 26.1 ЗоЗПП. Покупатель вправе отказаться от товара надлежащего качества без объяснения причин в течение 7 календарных дней с момента его получения при условии сохранения товарного вида, потребительских свойств и упаковки товара. Возврат товара ненадлежащего качества осуществляется в течение гарантийного срока. Возврат денежных средств производится в срок, установленный ЗоЗПП (не более 10 календарных дней).
Для юридических лиц возврат товара осуществляется в соответствии со ст. 475–477 ГК РФ. Настоящий раздел не ограничивает и не ухудшает права потребителей по сравнению с установленными законодательством Российской Федерации. Возврат средств — в течение 10 дней. Для юрлиц: по ГК РФ (ст. 475–477). Порядок подачи претензии: по email с фото/описанием. 5.2. Гарантия на товары — согласно паспорту товара, сервисное обслуживание — по адресам производителя. 6. Интеллектуальная собственность 6.1. Все материалы на Сайте (тексты, изображения, дизайн, программный код) являются объектами интеллектуальной собственности Оператора или третьих лиц и защищены в соответствии с ч.4 ГК РФ. 6.2. Пользователь вправе использовать материалы Сайта только для личных некоммерческих целей. Копирование, распространение или модификация без письменного согласия Оператора запрещены. 6.3. Товарные знаки, логотипы и иные обозначения на Сайте принадлежат Оператору или правообладателям. 6.4. В случае нарушения прав ИС Пользователь несет ответственность по ст. 1252–1253 ГК РФ (компенсация до 5 млн руб.). 7. Обработка персональных данных 7.1. При использовании Сайта Оператор обрабатывает персональные данные Пользователя в соответствии с Политикой конфиденциальности и Согласием на обработку ПД, размещенными на Сайте. 7.2. Персональные данные хранятся на территории РФ и не передаются третьим лицам, за исключением ТК для доставки. Нет использования для рекламы или маркетинга. 7.3. Пользователь дает согласие на обработку данных при регистрации. Согласие на обработку ПД дается в детализированной форме при регистрации (цели, объем, сроки) в соответствии с изменениями 152-ФЗ 2025–2026 годов. 8. Ответственность сторон 8.1. Оператор не несет ответственности за: • Точность информации, предоставленной Пользователем. • Убытки, вызванные действиями третьих лиц (например, ТК). • Временные сбои в работе Сайта по причинам, не зависящим от Оператора (форс-мажор, технические работы). • Содержание внешних ссылок (если есть). 8.2. Общая сумма ответственности Оператора ограничена стоимостью заказа (если применимо). Для физлиц — в пределах, установленных ЗоЗПП (включая неустойку 1% в день по ст. 23); для юрлиц — по ГК РФ. 8.3. Пользователь несет ответственность за нарушения Соглашения, включая возмещение убытков Оператору. 8.4. Штрафы за нарушения ЗоЗПП (усилены с 1 февраля 2026 года) применяются в соответствии с законом. Нарушения ЗоЗПП влекут штрафы до 500 тыс. руб. (КоАП ст. 14.8, с изменениями 2026 г.). 9. Форс-мажор 9.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы (стихийные бедствия, военные действия, изменения законодательства), подтвержденными компетентными органами. Срок уведомления о форс-мажоре — 5 дней. Форс-мажор не освобождает от оплаты уже поставленных товаров. 10. Изменения Соглашения 10.1. Оператор вправе вносить изменения в Соглашение с публикацией новой редакции на Сайте. Изменения вступают в силу через 10 дней после публикации. 10.2. Пользователь уведомляется о внесении изменений в Соглашение путем размещения информации на Сайте, через личный кабинет Пользователя, а также посредством электронной почты или SMS-уведомлений (при наличии соответствующих контактных данных). Продолжение использования Сайта после вступления изменений в силу означает согласие Пользователя с новой редакцией Соглашения. 11. Разрешение споров 11.1. Споры разрешаются путем переговоров. В случае недостижения согласия: • Для физических лиц — в суде по месту жительства Пользователя или по месту нахождения Оператора. • Для юридических лиц — в суде по месту нахождения Оператора. 11.2. Для потребителей обязательна досудебная претензия (ст. 18 ЗоЗПП). Применимое право — РФ. Для потребителей — возможность обращения в Роспотребнадзор. 12. Заключительные положения 12.1. Соглашение действует бессрочно до его расторжения. 12.2. В случае признания какого-либо положения недействительным, остальные остаются в силе. 12.3. Все уведомления, обращения и юридически значимые сообщения направляются Пользователю по адресу электронной почты, через личный кабинет Пользователя, а также иными способами связи, указанными Пользователем при регистрации 12.4. Срок рассмотрения обращений Пользователей, связанных с использованием Сайта, составляет не более 10 рабочих дней с момента их получения Оператором, если иные сроки не установлены законодательством Российской Федерации 12.5. Претензии, связанные с нарушением прав потребителей, рассматриваются Оператором в сроки и порядке, предусмотренные Законом РФ «О защите прав потребителей». Ответ на претензию направляется Пользователю в письменной форме или в электронной форме по указанным контактным данным.
. Оператор: ООО «НПО «Полёт» Генеральный директор: Гуров Никита Николаевич