Публичная оферта на заключение договора розничной купли-продажи товаров дистанционным способом Дата публикации: 14 октября 2026 года Дата вступления в силу: 24 октября 2026 года Редакция № 3 от 14.10.2026 Настоящая публичная оферта (далее — «Оферта») адресована неограниченному кругу лиц и является официальным предложением Общества с ограниченной ответственностью «Научно-производственное объединение «Полёт» (далее — «Продавец») заключить договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом (далее — «Договор») на условиях, изложенных ниже. Продавец действует в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации (далее — «ГК РФ»), Федеральным законом от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее — «ЗоЗПП»), Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 № 612 «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом» (далее — «Правила дистанционной торговли»), а также иными нормативными актами Российской Федерации. С учетом изменений 2025–2026 годов (усиление штрафов по ЗоЗПП, упрощение возврата технически сложных товаров, технологический сбор на электронику). Акцепт Оферты (принятие условий) осуществляется Покупателем путем совершения действий, указанных в разделе 3 настоящей Оферты, и влечет за собой заключение Договора на изложенных в Оферте условиях. 1. Реквизиты Продавца • Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Научно-производственное объединение «Полёт». • ОГРН: 1256200006281. • ИНН: 6200017059. • Юридический адрес: 391112, Рязанская область, м. р-н Рыбновский, г. п. Рыбновское, г. Рыбное, ул. Крымская, д. 1Г, КВ. 70. • Фактический адрес: 391112, Рязанская область, м. р-н Рыбновский, г. п. Рыбновское, г. Рыбное, ул. Крымская, д. 1Г, КВ. 70. • Адрес электронной почты: npo-polet@yandex.ru • Телефон: +7 929 064 80 09. • Режим работы: Пн-Пт с 9:00 до 18:00 по московскому времени. • Сайт: https://npo-polet.ru (далее — «Сайт»). Продавец зарегистрирован как оператор персональных данных в Роскомнадзоре под номером 62-26-017849 в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — «Закон о ПД»). 2. Предмет Оферты 2.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателя товары (далее — «Товар»), представленные на Сайте, а Покупатель обязуется принять и оплатить Товар в соответствии с условиями настоящей Оферты. 2.2. Ассортимент, характеристики, цены и иные существенные условия Товара указаны на Сайте в описаниях товаров. Информация о Товаре предоставлена на русском языке в соответствии с требованиями ЗоЗПП и иных нормативных актов. Информация включает: наименование, производитель, страна происхождения, характеристики, цена, гарантия, срок службы/годности (если применимо). Для сертифицируемых товаров — ссылки на реестры ЕАЭС (certify.gosuslugi.ru или аналогичные с 01.09.2026). С 1 сентября 2026 года для товаров, подлежащих обязательной сертификации или декларированию соответствия, в описаниях товаров на Сайте будут размещены ссылки на реестры сертификатов/деклараций соответствия в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 21.09.2019 № 1236 (с изменениями). С 01.09.2026 цена включает технологический сбор (ФЗ №425-ФЗ от 28.11.2025). 2.3. Настоящая Оферта распространяется на покупки как физическими лицами (потребителями в смысле ЗоЗПП), так и юридическими лицами (организациями и индивидуальными предпринимателями). Для физических лиц применяются нормы ЗоЗПП; для юридических лиц — нормы ГК РФ. В случае противоречий приоритет имеют специальные нормы для потребителей. 2.4. Оплата Товара производится по счёту, выставленному Продавцом после подтверждения заказа, безналичным переводом, а также при самовывозе — наличными или безналичным способом. Продавец не принимает оплату на Сайте и не обрабатывает платёжные данные банковских карт Покупателей. 2.5. Продавец не делится персональными данными Покупателей с третьими лицами, за исключением случаев, необходимых для исполнения Договора (например, передача данных транспортной компании для доставки). На Сайте отсутствует внешняя реклама; для связи с Продавцом в личном кабинете доступен чат с менеджером. Сайт может содержать ссылки на социальные сети организации (Telegram-канал и VK-группа) для контактов, но без интеграции или обмена данными. 3. Порядок заключения Договора 3.1. Для заключения Договора Покупатель проходит регистрацию и авторизацию на Сайте, предоставляя следующие данные: • Для физических лиц: ФИО, номер телефона, адрес доставки (если применимо), данные для самовывоза, адрес ближайшего выбранного пункта выдачи заказов (если применимо). • Для юридических лиц: наименование организации, ИНН, юридический адрес, контактные данные представителя. Регистрация подразумевает согласие с Пользовательским соглашением и Политикой конфиденциальности, размещенными на Сайте. 3.2. Покупатель выбирает Товар на Сайте, добавляет его в корзину и оформляет заказ. Оформление заказа на Сайте является предварительной заявкой Покупателя и не означает заключение договора купли-продажи. 3.3. После оформления заказа представитель Продавца связывается с Покупателем по телефону или иным способом связи для уточнения параметров заказа, условий доставки и согласования сроков изготовления Товара. 3.4. После согласования условий заказа Продавец фиксирует срок изготовления Товара и направляет Покупателю письменное подтверждение заказа посредством электронной почты и (или) личного кабинета на Сайте. В подтверждении указываются: — состав заказа; — стоимость; — срок изготовления; — ориентировочная дата передачи Товара; — ссылку на оплату заказа или возможность оплатить заказ на Сайте. 3.5. После направления подтверждения заказ переводится в статус «Ожидает оплаты». С этого момента Покупатель получает возможность оплатить заказ на Сайте. 3.6. Акцепт настоящей Оферты осуществляется Покупателем путем полной оплаты заказа на Сайте. Договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента поступления оплаты Продавцу. 3.7. До момента оплаты заказа Продавец вправе отказаться от исполнения предварительной заявки, уведомив Покупателя. 4. Условия оплаты 4.1. Цена Товара указана на Сайте в рублях Российской Федерации и включает все налоги (НДС, если применимо). 4.2. Оплата заказа осуществляется Покупателем по счёту, выставленному Продавцом, либо при самовывозе. Подключение оплаты на Сайте, если оно появится, будет отражено в новой редакции Оферты. 4.3. Оплата заказа производится Покупателем после получения подтверждения заказа и перевода заказа в статус «Ожидает оплаты». 4.4. Для юридических лиц возможна отсрочка платежа по отдельному соглашению, оформляемому в письменной форме. 4.5. Продавец не хранит платежные данные Покупателей и не несет ответственности за действия банков или платежных систем. 5. Сроки изготовления товара 5.1. Значительная часть товаров, представленных на Сайте, может изготавливаться индивидуально под заказ Покупателя. 5.2. Точный срок изготовления согласовывается Продавцом с Покупателем после оформления предварительного заказа. 5.3. Согласованный срок изготовления фиксируется Продавцом и направляется Покупателю в письменном подтверждении заказа. 5.4. Производство Товара начинается только после полной оплаты заказа Покупателем. 5.5. Срок изготовления исчисляется с момента поступления полной оплаты. 5.6. В случае доставки Товара транспортной компанией срок доставки рассчитывается отдельно и не включается в срок изготовления, если иное не указано в подтверждении заказа.
6. Условия доставки и передачи Товара 6.1. Доставка Товара осуществляется через транспортные компании (далее — «ТК»), выбранные Продавцом или Покупателем. Список ТК: актуальный по запросу. Стоимость и сроки доставки рассчитываются индивидуально и указываются в заказе. Стоимость и сроки уточняются при заказе. 6.2. Для доставки Покупатель предоставляет данные получателя: для физических лиц — ФИО, телефон, адрес; для юридических лиц — данные организации. 6.3. Самовывоз возможен по адресу: улица Строителей, 39, Рязань, 390029. Режим самовывоза: Пн-Пт 9:00–18:00. Для самовывоза Покупатель предъявляет документ, удостоверяющий личность (для физлиц) или доверенность (для юрлиц). 6.4. Риск случайной гибели или повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи Товара ТК или при самовывозе — с момента получения Товара. 6.5. Сроки доставки: 3–10 рабочих дней в зависимости от региона. Задержки по вине ТК не влекут ответственности Продавца, если он своевременно передал Товар ТК. 6.6. При получении Товара Покупатель обязан проверить его комплектность, внешний вид и отсутствие повреждений. Подписание документов подтверждает отсутствие претензий к внешнему виду и комплектности Товара; это не ограничивает права Покупателя в отношении недостатков, которые не могли быть обнаружены при приёмке. 7. Права и обязанности сторон 7.1. Обязанности Продавца: • Предоставить полную и достоверную информацию о Товаре. • Передать Товар надлежащего качества в согласованные сроки. • Обеспечить конфиденциальность данных в соответствии с Политикой конфиденциальности. 7.2. Обязанности Покупателя: • Предоставить достоверные данные для регистрации и доставки. • Оплатить Товар и услуги доставки. • Принять Товар и проверить его при получении. 7.3. Покупатель вправе отказаться от Товара до его передачи, уведомив Продавца. 8. Возврат и обмен Товара 8.1. Для физических лиц (потребителей): • Возврат Товара надлежащего качества возможен в течение 7 дней с момента получения при сохранении товарного вида, упаковки и потребительских свойств (ст. 26.1 ЗоЗПП), за исключением товаров, не подлежащих возврату, перечень которых установлен Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463. Включая технически сложные товары (упрощение по изменениям ЗоЗПП 2025–2026: возврат возможен, если сохранены вид и свойства). Гарантийный срок — согласно паспорту товара; сервис — по адресам производителя. • Возврат Товара ненадлежащего качества — в течение гарантийного срока (указан в описании Товара). Экспертиза проводится за счет Продавца; с 1 февраля 2026 года применяются новые правила экспертизы в соответствии с изменениями в ЗоЗПП. Экспертиза — за счет Продавца, если дефект заводской; сроки возврата средств — 10 дней (ст. 22 ЗоЗПП). Покупатель вправе провести независимую экспертизу за свой счет, в том числе в случае несогласия с результатами экспертизы Продавца (ст. 18 ЗоЗПП). • Возврат денежных средств — в течение 10 дней с момента возврата Товара. 8.2. Для юридических лиц: Возврат регулируется ГК РФ (ст. 475–477). Возврат возможен только при существенных нарушениях (ненадлежащее качество). Сроки и условия — по соглашению сторон. Возврат по соглашению или ст. 475–477 ГК РФ. 8.3. Стоимость доставки при возврате не возмещается, если вина Продавца не установлена. 8.4. Товары, изготовленные по индивидуальному заказу Покупателя и имеющие индивидуально-определенные свойства, не подлежат возврату или обмену при условии их надлежащего качества (п. 4 ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»). 8.5 Информация о порядке возврата товара. Продавец предоставляет Покупателю информацию о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества на Сайте. В случае если такая информация не была предоставлена Покупателю в письменной форме в момент доставки товара, срок возврата товара надлежащего качества увеличивается до трёх месяцев с момента передачи товара Покупателю, в соответствии со статьей 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей». 9. Обработка персональных данных 9.1. При акцепте Оферты Покупатель дает согласие на обработку своих персональных данных в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещенной на Сайте. Согласие детализировано (цели, объем, сроки) по изменениям 152-ФЗ 2025–2026. 9.2. Персональные данные хранятся на территории РФ, не передаются третьим лицам (за исключением ТК для доставки и лиц, обрабатывающих данные по поручению Продавца в случаях, указанных в Политике конфиденциальности) и не используются для маркетинга или рекламы. 9.3. Покупатель вправе отозвать согласие, направив запрос Продавцу. 10. Ответственность сторон 10.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ. 10.2. Продавец не несет ответственности за: • Задержки по вине ТК или форс-мажорные обстоятельства. • Убытки, вызванные предоставлением Покупателем недостоверных данных. 10.3. Ответственность Оператора перед физическими лицами (потребителями) определяется ЗоЗПП и не ограничивается настоящим Соглашением. Ответственность Оператора перед юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями ограничивается стоимостью соответствующего заказа, если иное не предусмотрено законом или договором. 11. Форс-мажор 11.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы (стихийные бедствия, военные действия и т.п.), подтвержденными компетентными органами. Срок уведомления — 5 дней. Форс-мажор не освобождает от оплаты уже переданного Товара. 12. Разрешение споров 12.1. Споры разрешаются путем переговоров. В случае недостижения согласия — в суде по месту нахождения Продавца (для юрлиц) или по выбору потребителя (для физлиц). 12.2. Покупатель — физическое лицо вправе до обращения в суд направить Оператору претензию по адресу электронной почты, указанному в разделе 1; претензия рассматривается в сроки, установленные ЗоЗПП. Направление претензии не является обязательным условием обращения в суд. Применимое право — право Российской Федерации. Потребитель также вправе обратиться в Роспотребнадзор. 13. Заключительные положения 13.1. Продавец вправе вносить изменения в Оферту с уведомлением Покупателей не менее чем за 10 дней путем размещения информации на Сайте, через личный кабинет Покупателя, а также посредством SMS-уведомлений или электронной почты. Изменения не применяются к уже заключенным Договорам. 13.2. Все уведомления направляются по электронной почте или через личный кабинет на Сайте. 13.3. В случае признания какого-либо положения Оферты недействительным, остальные положения остаются в силе. 13.4. Настоящая Оферта размещена на Сайте и доступна для ознакомления в любое время. Продавец: ООО «НПО «Полёт» Генеральный директор: Гуров Никита Николаевич